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1. Introducción de los elementos de información solicitados por el sitio web.
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Todos los productos vendidos por XTREME se benefician de una garantía de conformidad, sin perjuicio de las garantías legales aplicables. Tras recibir el pedido, el consumidor deberá comprobar que el artículo está en perfectas condiciones y, en caso de defecto, contactar con XTREME en encomendas@xtreme.pt en el plazo máximo de 30 días desde la entrega, para que pueda solucionarse la situación.

En caso de devolución, sólo se reembolsará el valor del/los artículo(s), utilizando el mismo método de pago utilizado, excluyendo los gastos de envío.

Tras recibir el artículo defectuoso, XTREME lo enviará a la marca para su análisis, siempre dentro del plazo estipulado por la ley — 30 días. Independientemente del artículo del que se trate, deberá ir siempre acompañado de una copia de la factura, del certificado de garantía del artículo (relojes, gafas, auriculares) y del formulario de devolución.

La garantía no se aplica si el artículo es defectuoso debido a un mal uso o si no cumple con las especificaciones de uso del fabricante.

A todos los efectos, XTREME declina cualquier responsabilidad en caso de negativa del fabricante a aplicar la garantía. Los presupuestos de reparación no aceptados por el cliente podrán estar sujetos a gastos administrativos. Si está de acuerdo con la cotización, deberá realizar una transferencia bancaria correspondiente al valor de la respectiva reparación.

Si el producto no es el que pediste, no te queda bien o tiene defectos visibles, tienes un plazo de 30 días (desde la fecha de entrega del pedido) y es muy fácil realizar un cambio o devolución en XTREME.

Para ello, simplemente siga estos pasos:

1. Llene el formulario de devolución que se encuentra dentro de su pedido, indicando el/los artículo(s) a devolver. Si no encuentra el formulario, puede descargarlo nuevamente aquí.
2. Coloque el/los artículo(s) en un paquete debidamente sellado y embalado (puede utilizar la caja XTREME que se utilizó para la entrega), junto con la factura duplicada y envíelo a:

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