Compras y entregas

¿Cómo comprar?

  • Navega por nuestra tienda online hasta encontrar el/los producto(s) deseado(s);
  • Selecciona la talla y añade el/los artículo(s) a tu carrito;
  • Una vez tengas todo, haz clic en Finalizar compra;
  • Puedes pagar rápidamente con PayPal, Google Pay, Apple Pay o Shop Pay. También puedes hacerlo de forma tradicional;
  • Inicia sesión con tu e-mail o Shop Pay, o continúa como invitad@ solo con tu e-mail;
  • Elige recogida en tienda o envío a domicilio;

Si eliges envío a domicilio:

  • Rellena tus datos de envío;
  • Verifica el método de envío disponible (envío gratuito para pedidos superiores a 80 € en Portugal continental);
  • Opcionalmente, puedes añadir tu NIF (válido para Portugal);
  • Selecciona el método de pago;
  • Introduce la dirección de facturación si es diferente;
  • Revisa tu pedido y haz clic en Pagar ahora.

Si eliges recogida en tienda:

  • Selecciona la tienda que prefieras;
  • Opcionalmente, añade tu NIF (válido para Portugal);
  • Elige método de pago e introduce los datos de facturación;
  • Revisa tu pedido y haz clic en Pagar ahora.

Comprar como invitad@
Puedes comprar como invitad@. Solo se te pedirán los datos necesarios para procesar tu pedido.
Podrás seguir tu pedido mediante el e-mail facilitado en la compra.

Método de Entrega
XTREME.pt realiza envíos con CTT Expresso en Portugal y utiliza UPS o DHL para envíos internacionales.

Todos los envíos incluyen factura.

Una vez enviado, la responsabilidad pasa a la empresa de transporte. 

Las entregas solo se realizan en días laborables.

Plazos estimados de entrega

A título informativo, y sin que ello implique ningún compromiso vinculante para XTREME.pt, y salvo indisponibilidad de productos u otras causas eventuales de fuerza mayor, la mercancía se entregará según los siguientes plazos:

  • Envío a domicilio:

    • Portugal continental: 2–3 días laborables

    • Madeira y Azores: 2–3 días laborables

    • Internacional: 3–5 días laborables

  • Recogida en tienda: 2–5 días laborables (recibirás un correo con un código QR para la recogida)

Los plazos son orientativos y pueden verse afectados por factores externos (como errores en la dirección o fuerza mayor).

Nota: Durante rebajas, Black Friday, Navidad u otras campañas, el procesamiento puede tardar un poco más.

Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra.
Envío gratuito en pedidos superiores a 80 € para Portugal continental y España. Pedidos inferiores pagan 5 €.
Para las islas Madeira y Azores, los gastos empiezan en 10 €.
XTREME no se responsabiliza de costes o tasas aduaneras de pedidos internacionales.

Seguimiento de pedidos
Enviaremos un número de seguimiento por correo para que puedas seguir el pedido en www.ctt.pt o en el sitio del transportista correspondiente.
También puedes seguirlo en “Pedidos” de tu cuenta de cliente o mediante el e-mail asociado.

Pedido perdido
Si no recibes tu pedido en los plazos indicados, contacta con atención al cliente de XTREME.PT. No se realizará ningún reembolso hasta confirmar oficialmente la pérdida del paquete.