¿Cómo comprar?

• Navegue por nuestra tienda en línea para encontrar el(los) producto(s) deseado(s);
• Seleccione la talla deseada y añada el(los) producto(s) al Carrito de Compra;
• Cuando tenga todos los productos que desea en su carrito de compras, haga clic en Pagar; si aún no lo ha hecho, inicie sesión o regístrese;
• Elige si deseas recogerlo en una de nuestras tiendas o que te lo enviemos a una dirección que elijas;
• Complete los datos de facturación y pago;
• Elige el método de envío (gratis en compras superiores a 80€);
• Revise su pedido y haga clic en Realizar pago.

Método de entrega

XTREME.pt realiza envíos a través de CTT Expresso en Portugal y utiliza diferentes socios para entregas internacionales: UPS y DHL.

Cada envío va acompañado de una factura.

Una vez que el pedido ha sido enviado desde nuestros almacenes, la responsabilidad del mismo pasa a la empresa de transporte.

Las entregas de productos se realizan únicamente en días laborables.

A título informativo, sin que ello suponga ninguna obligación vinculante para XTREME.pt y salvo indisponibilidad de productos u otras posibles causas de fuerza mayor, la mercancía se entregará de acuerdo con los siguientes plazos:

Entrega a domicilio

• 2 a 3 días laborables (Portugal continental)
• 2 a 3 días laborables (Madeira y Azores)
• 3 a 5 días hábiles (Envío internacional)

Recogida en tienda

• De 2 a 5 días hábiles (recibirás una llamada telefónica cuando el pedido esté listo para ser recogido)

Los plazos de entrega son orientativos y por tanto se consideran válidos cuando no existan impedimentos físicos o estructurales (por ejemplo: direcciones incorrectas o contratiempos de fuerza mayor).

Nota : Durante los períodos de rebajas, Black Friday y otras horas pico, los pedidos pueden experimentar ligeros retrasos en su procesamiento.

Costos de envío

El importe a pagar por el envío, al añadirse al precio de los productos adquiridos, se calcula automáticamente en el momento de finalizar la compra.

El envío es gratuito en compras iguales o superiores a 80€ para Portugal peninsular y España. Si el valor es inferior se cobrará 5,00€ correspondientes al coste del envío.

Para las Islas los gastos de envío empiezan desde 10€ .

XTREME no es responsable de los costos y tarifas aduaneras relacionados con los pedidos realizados en línea.

Seguimiento de pedidos

Al cliente se le facilitará vía correo electrónico el número de registro del envío para que pueda seguir el progreso del envío en www.ctt.pt o en los sitios web de los respectivos socios (para envíos internacionales).
También puedes consultar el estado de tu pedido en tu Área de Clientes .

Orden perdida

Si el pedido no se recibe en el plazo indicado, el cliente deberá ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente. XTREME.pt . Durante este periodo no se podrá realizar ningún reembolso, ya que deberá verificarse y confirmarse la pérdida del pedido.