política de privacidad
Recopilación y uso de información personal
Salvo que se establezca lo contrario en esta Política de Privacidad, XTREME, Lda. recopila y almacena información, incluidos datos personales, que el usuario proporciona o coloca voluntariamente en el sitio web. Por ejemplo, si decide suscribirse a nuestras comunicaciones por correo electrónico, es posible que se le solicite su dirección de correo electrónico. Si prefiere que no recopilemos dicha información personal sobre usted, no debe proporcionárnosla. El sitio web www.xtreme.pt recopila información personal, como: dirección de correo electrónico, nombre, dirección, país y número de teléfono. Existe información sobre su ordenador, tanto a nivel de hardware como de software, que es recopilada automáticamente por el sitio web www.xtreme.pt. Esta información puede incluir su dirección IP, tipo de navegador, nombres de dominio, tiempos de acceso y direcciones de sitios web de referencia. Esta información es utilizada por el sitio web www.xtreme.pt para el funcionamiento de sus servicios, para garantizar la calidad del servicio y para obtener estadísticas generales sobre el uso del sitio web. Nota: el sitio web www.xtreme.pt no recopila ninguna información privada a través de comunicaciones online. Podremos utilizar los datos personales que nos proporcione para crear y enviarle nuestras newsletters u otras comunicaciones que contengan información sobre productos o promociones, así como para realizar encuestas de opinión sobre servicios actuales o futuros que se pondrán a su disposición. Si prefiere no recibir dichas comunicaciones, deberá optar por no recibirlas en los términos previstos legalmente. www.xtreme.pt podrá utilizar los datos personales que nos proporcione de forma agregada (anónima) para fines comerciales internos, como producir estadísticas y desarrollar planes de marketing. Podemos recopilar, almacenar o acumular cierta información no personalmente identificable con respecto a su uso de este Sitio, como información sobre cuáles de nuestras páginas son visitadas con más frecuencia. Podemos vender o transferir dicha información no personalmente identificable a nuestros afiliados, licenciantes, licenciatarios y socios. No divulgaremos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, excepto según lo dispuesto en esta Política de Privacidad. www.xtreme.pt podrá comunicar cualquier información, incluida información personal, necesaria para cumplir con cualquier ley, reglamento, proceso jurisdiccional o decisión estatal aplicable. www.xtreme.pt conservará sus datos personales, a menos que nos informe que ya no desea recibir nuestras comunicaciones o formar parte de nuestra base de datos. Si desea ser eliminado de nuestra base de datos, puede notificarnos en cualquier momento de acuerdo con los términos establecidos en la Sección 11 a continuación. XTREME, Lda. Le informamos que el registro no es obligatorio para acceder al sitio web www.xtreme.pt, siendo necesario únicamente si desea realizar alguna compra.
Todos los pedidos realizados en www.xtreme.pt se realizarán: - vía internet, a través del sitio web: www.xtreme.pt 24/7. El cliente recibirá por correo electrónico la confirmación del pedido realizado.
Etiquetas de píxeles, cookies y direcciones IP
Cuando visita este sitio web o ve uno de nuestros correos electrónicos, www.xtreme.pt puede utilizar etiquetas de píxeles (también llamadas gifs transparentes), detectores de flujo de hipervínculos y/o tecnología similar para registrar algunas de las páginas que visita en nuestro sitio web y personalizar su visita. También podemos utilizar etiquetas de píxeles para determinar los tipos de correo electrónico que admite su navegador. Podemos utilizar información recopilada a través de etiquetas de píxeles, seguimiento de enlaces y tecnología similar en combinación con sus datos personales. Podemos colocar una "cookie" en el disco duro de su computadora para poder reconocerlo como usuario frecuente y personalizar su visita. Una cookie es un conjunto de datos que nos permite localizar y orientar sus preferencias y le permite hacer un mejor uso del Sitio. La cookie se almacenará en el disco duro de su computadora hasta que la elimine. También podemos utilizar cookies temporales o de "sesión" para ayudarle a utilizar este Sitio. Estas cookies expiran cuando usted abandona el Sitio. Usted puede configurar su navegador para avisarle de la existencia de cookies o para rechazarlas automáticamente. La opción de “ayuda” en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores le indicará cómo dejar de aceptar nuevas cookies. Si rechaza nuestras cookies, podrá seguir utilizando nuestro Sitio, pero podría experimentar limitaciones en el uso de algunas de sus funciones. Algunos socios comerciales de Socomet o propietarios de sitios web vinculados a nuestro sitio web también pueden utilizar cookies en relación con su visita a nuestro sitio web; Sin embargo, no tenemos acceso ni control sobre estas cookies y no aceptamos ninguna responsabilidad por su uso. Además, podemos utilizar direcciones de Protocolo de Internet (IP) para analizar tendencias, administrar nuestro Sitio, rastrear patrones de tráfico y recopilar información demográfica amplia para uso agregado. Salvo que se disponga lo contrario en esta Política de privacidad, no utilizaremos direcciones IP en combinación con su información de identificación personal sin su consentimiento previo.
Terceros
Podemos emplear a otras empresas e individuos para realizar tareas en nuestro nombre relacionadas con los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Los ejemplos pueden incluir empresas de análisis de datos, especialistas en atención al cliente, empresas de alojamiento de sitios web y empresas de cumplimiento (por ejemplo, empresas que coordinan envíos postales). Dichos terceros podrán beneficiarse del acceso a sus datos personales necesarios para realizar sus tareas, pero no podrán utilizar esta información para otros fines.
Transferencia de datos a otros países
Los Asociados y terceros que puedan recibir sus datos de conformidad con esta Política de Privacidad y las bases de datos donde se almacena su información personal estarán ubicadas en la Unión Europea, así como en Estados Unidos y otros países que puedan garantizar el mismo nivel de protección de datos personales que el asegurado en el país donde usted reside. Sin embargo, exigimos que estos Asociados y terceros adopten procedimientos al menos tan rigurosos como los que nosotros mismos seguimos en relación con los datos personales, incluida esta Política de Privacidad. No podemos ofrecer los beneficios del sitio web www.xtreme.pt a quien no autorice la transferencia de su información personal a Estados Unidos y otros países fuera de la Unión Europea que puedan no garantizar el mismo nivel de protección de datos personales que el existente en el país donde reside. Si proporciona información personal al sitio web www.xtreme.pt y posteriormente decide que ya no desea dar su consentimiento para la transferencia de sus datos como se describe en esta sección, comuníquese con nosotros como se establece en la Sección 11 de esta Política de Privacidad.
Hipervínculos
Este sitio web www.xtreme.pt puede contener hipervínculos hacia o desde otros sitios web. Tenga en cuenta que www.xtreme.pt no es responsable de las prácticas de privacidad de otros sitios web. Esta Política de Privacidad solo se aplica a la información personal que recopilamos en este Sitio. Le recomendamos encarecidamente que lea las políticas de privacidad de otros sitios web a los que acceda desde nuestro Sitio.
Seguridad de la información
Aplicamos diversas medidas de seguridad para proteger su información en línea y fuera de línea y la seguridad de su información personal. Tenga en cuenta que su información personal se recopila en una red pública y, en consecuencia, puede ser vista y utilizada por terceros no autorizados. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de nuestro Sitio, puede enviar un correo electrónico a geral@xtreme.pt. www.xtreme.pt garantiza que su información está segura utilizando las más avanzadas técnicas de control de acceso y servidor. Si hay información muy sensible como un número de tarjeta de crédito, esta sólo debe utilizarse con un servidor seguro que utilice el protocolo Secure Socket Layer (SSL), nunca de otro modo.
Transferencias comerciales
A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio, podríamos vender algunos de nuestros activos. En este tipo de transacciones, la información del usuario, incluida la información personal, generalmente constituye uno de los activos comerciales transferidos. Al enviar su información personal en este sitio www.xtreme.pt, usted acepta que sus datos puedan ser transferidos a dichas partes en estas circunstancias. Usted puede optar, en cualquier momento, por no incluir su información en nuestra base de datos comunicándose con nosotros como se establece en la Sección 11.
Notificación de cambios
www.xtreme.pt podrá revisar periódicamente esta Política de Privacidad, sin necesidad de ninguna comunicación previa o posterior. Si decidimos cambiar nuestra Política de privacidad, publicaremos la política revisada aquí. Por lo tanto, le sugerimos que consulte periódica y regularmente esta Política de Privacidad.
Actualización de la información del usuario
El usuario tiene derecho a solicitar la rectificación o modificación de la información personal que le concierne, así como el derecho a exigir su supresión, salvo en los casos previstos por la ley o si su conservación es necesaria para fines legales, enviando un correo electrónico a geral@xtreme.pt.
Exclusión voluntaria y gestión de preferencias de usuario
Puede decidir si desea o no recibir comunicaciones de marketing por correo electrónico. Puede cambiar sus preferencias con respecto a las comunicaciones de marketing en cualquier momento haciendo clic en "cancelar la suscripción" en la parte inferior de cada correo electrónico que le enviemos o enviándonos un correo electrónico a geral@xtreme.pt
Responsable del tratamiento de datos/Subcontratista
XTREME, Lda., con sede en Rua Comandante Rocha e Cunha, nº 5-A 3800-135 Aveiro, Portugal, asumirá el control y la responsabilidad de la información personal que usted proporcione en este Sitio, siendo la entidad responsable de la recogida, almacenamiento, procesamiento y manejo de dicha información personal.
Observaciones
www.xtreme.pt ha tomado medidas importantes para garantizar la excelencia de su visita a nuestro Sitio Web y el respeto constante de su privacidad. Si tiene alguna pregunta, observación o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad, contáctenos por correo electrónico a geral@xtreme.pt o por teléfono al 234 377 310 (de 10:00 a 20:00 horas).
RGPD
La tienda en línea xtreme.pt es propiedad y está operada por XTREME, Lda. XTREME está totalmente comprometida con la protección de la privacidad de todos sus clientes, visitantes, proveedores y socios. xtreme.pt fue creado con el objetivo de vender productos y servicios relacionados con zapatillas, moda y rendimiento online, y también para ofrecer a los visitantes información sobre la marca XTREME. Utilizamos la información que recopilamos para cumplir con sus pedidos de productos y servicios y para crear una experiencia más personalizada. No proporcionamos ningún detalle ni información a ningún tercero sin su consentimiento previo.
Esta sección solo aborda el uso y la divulgación de la información que recopilamos de usted en línea. Le recomendamos que siempre tenga cuidado al manipular y revelar información personal confidencial a terceros. XTREME, Lda. (en la dirección que figura a continuación) es el controlador de datos a los efectos de la Ley de Protección de Datos de 1998 (la Ley).
Usted tiene derecho a acceder a la información que XTREME, Lda. tiene sobre usted y su derecho de acceso puede ejercerse de conformidad con la Ley.
Las preguntas relativas a esta Política deberán dirigirse a nuestro equipo de atención al cliente a través del siguiente correo electrónico: geral@xtreme.pt o contactando directamente con XTREME (XTREME, Lda.) a la siguiente dirección:
5-A
3800-135 AVEIRO
Portugal
La Política de Privacidad a continuación explica el procesamiento de la información relacionada con el uso de nuestro sitio web:
1. ¿Qué información recopila XTREME.pt sobre usted?
xtreme.pt recopila dos tipos de información sobre sus visitantes: información de identificación personal e información de identificación no personal. Nuestro objetivo principal al recopilar información suya es brindarle una mejor experiencia al utilizar nuestro sitio web.
Información de identificación personal
Se refiere a aquella información que nos permite conocer detalles de quién es usted. Se solicita información personal cuando usted solicita un producto o servicio, participa en concursos y nos envía comentarios. Por ejemplo, esta información puede incluir su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono, dirección de correo electrónico, tarjeta de crédito u otra información de pago y detalles del producto. Con esta información, xtreme podrá realizar tus pedidos y brindarte un servicio totalmente personalizado.
Información no personalmente identificable
Se refiere a información que en sí misma no identifica a un individuo específico. Recopilamos cierta información sobre usted en función de su uso de nuestro sitio web de diversas maneras. Esta información se compila y analiza tanto de forma personal como agregada. Por ejemplo, esta información puede incluir la URL que acaba de visitar, la URL que visite a continuación, el navegador que utiliza y su dirección IP.
2. ¿Dónde recopilamos información sobre usted y cómo la utilizamos?
Nuestro objetivo al recopilar información personal es proporcionar a los visitantes del sitio web xtreme.pt una experiencia en línea personalizada y única, manteniendo siempre una relación con el cliente y brindándole los beneficios adecuados, difusión de contenido e información relacionada con nuestra marca. Los datos sólo serán tratados para estos fines específicos, explícitos y legítimos.
Sin embargo, sus datos personales también podrán ser utilizados para otras operaciones de tratamiento dentro de los límites de dichas aplicaciones. En particular, podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- cuando realiza una compra en este sitio web, recopilamos sus datos personales (dirección de correo electrónico, dirección de entrega, número de tarjeta de crédito y número de teléfono) en el formulario de compra, únicamente con el fin de vender y procesar logísticamente los productos solicitados;
- cuando solicita asistencia de Atención al cliente, recopilamos sus datos personales (por ejemplo, nombre y dirección de correo electrónico) únicamente con el fin de brindarle los servicios de Atención al cliente de la tienda en línea que son relevantes para este sitio web y así ofrecerle la asistencia adecuada;
- cuando te registras, recopilamos tus datos personales para simplificar la preparación de tus futuros pedidos;
- cuando te suscribes a la newsletter, recopilamos tu dirección de correo electrónico para poder ofrecerte este servicio de comunicación;
- cuando navega por nuestro sitio web, recopilamos cookies. Dependiendo de cómo administre las cookies en nuestro sitio web y su interacción con nosotros, utilizamos cierta información recopilada por las cookies para garantizar que el sitio web funcione correctamente, resaltando la visualización adecuada del contenido, recordando su carrito, recordando su registro, ajustando la resolución de su pantalla, mejorando nuestras ofertas, entre otros. Esta información incluye datos de registro, datos de ubicación, duración de la sesión, productos que seleccionó, su equipo, su navegador y su dirección IP.
- cuando navega por nuestro sitio web y posteriormente visita plataformas donde hay publicidad disponible —redes sociales, Google, entre otras— puede ser impactado por anuncios de nuestra marca. También utilizaremos los datos para llegar a nuevos clientes potenciales que puedan estar interesados en nuestros productos.
Cuando recopilamos datos, indicamos los campos obligatorios con asteriscos cuando los datos en cuestión son necesarios para:
- celebrar nuestro contrato con usted para el suministro de productos adquiridos en nuestro sitio web;
- brindarle el servicio que solicitó, por ejemplo, enviar correos electrónicos de marketing;
- cumplir con los requisitos legales, por ejemplo, crear facturas.
3. ¿Quién trata sus datos personales?
Con fines organizativos y con el fin de ofrecerle el mejor servicio posible, XTREME, Lda. trabaja junto con algunas entidades externas a su organización que tratarán los datos personales de los usuarios de este sitio web. Este intercambio de datos se debe estrictamente a la ejecución de los servicios prestados por XTREME, Lda..
Estas entidades externas actuarán siempre de acuerdo con las instrucciones impartidas por XTREME, Lda. y únicamente para los fines estrictamente necesarios para su función. Sus datos personales serán compartidos con estas entidades, con la finalidad de:
- prestación de servicios de pago electrónico, a través de tarjetas de crédito/débito;
- procesamiento de ventas de productos; embalaje y transporte de productos;
- resolver problemas relacionados con la venta de productos;
- recibir pagos por la compra de productos;
- procesar devoluciones de productos de clientes;
Además de las situaciones expuestas anteriormente, sus datos podrán ser compartidos con terceros para:
- cumplir con las leyes aplicables,
- responder a consultas judiciales y gubernamentales,
- cumplir con los procesos legales válidos,
- proteger los derechos o la propiedad de XTREME, Lda.
4. ¿Cómo puede actualizar o corregir su información de identificación personal?
Su información personal proporcionada puede ser modificada y revisada en cualquier momento. Puede solicitar que se elimine o borre la información de su cuenta en cualquier momento siguiendo el enlace a continuación.
5. Derechos
Para ejercitar su derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad u oposición de sus datos personales, podrá hacerlo a través del siguiente enlace, de nuestro Servicio de Atención al Cliente, de la dirección de correo electrónico: geral@xtreme.pt o mediante carta dirigida a: XTREME, Lda. Rua Comandante Rocha Cunha 5-A 3800-135 Aveiro.
Si desea dejar de recibir comunicaciones de marketing directo, podrá, en cualquier momento, ejercer su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales, a través de los canales mencionados anteriormente.