Como Comprar?

• Navega pela nossa loja online para chegares até ao(s) produto(s) desejado(s);
• Escolhe o tamanho pretendido e adiciona o(s) produto(s) ao Carrinho de Compras;
• Quando tiveres todos os produtos pretendidos no Carrinho de Compras, clica em Checkout — se ainda não tiveres feito, faz login ou regista-te;
• Escolhe se pretendes levantamento numa das nossas lojas ou envio para uma morada à tua escolha;
• Preenche os dados de faturação, e pagamento;
• Escolhe o método de envio (grátis em compras superiores a 80€);
• Revê a tua encomenda e clica em Efetuar Pagamento.

 

Método de Entrega

A XTREME.pt efectua os seus envios via CTT Expresso em Portugal e recorre a diferentes parceiros para entregas Internacionais — UPS e DHL.

Cada expedição é acompanhada da fatura.

Após a expedição da encomenda dos nossos armazéns, a responsabilidade da mesma transita para a empresa transportadora.

As entregas dos produtos ocorre somente em dias úteis.

A título indicativo, sem que isto comporte nenhum vínculo para a XTREME.pt e salvo a indisponibilidade dos produtos ou outras causas eventuais de força maior, a mercadoria será entregue de acordo com os seguintes prazos:

Envio ao domicílio

• 2 a 3 dias úteis (Portugal Continental)
• 2 a 3 dias úteis (Madeira e Açores)
• 3 a 5 dias úteis (Envios Internacionais)

Levantamento em Loja

• 2 a 5 dias úteis (receberá uma chamada telefónica quando a encomenda estiver disponível para levantamento)

Os prazos de entrega são indicativos e portanto, são considerados válidos quando não haja impedimentos físicos ou estruturais (por exemplo: moradas incorrectas ou contratempos de força maior).

Nota: Durante época de saldos, black friday e outras alturas de maior carga, as encomendas poderão sofrer ligeiros atrasos no seu processamento.

 

Portes de Envio

O valor a pagar pelo transporte, por somar-se ao preço dos produtos comprados, é calculado de forma automática no momento de finalização da compra.

Os portes são grátis em compras iguais ou superiores a 80€ para Portugal Continental e Espanha. Caso o valor seja inferior, será cobrado 5,00€ que corresponde ao valor do envio.

Para as Ilhas, os portes de envio começam nos 10€.

A XTREME não se responsabiliza por custos e taxas aduaneiras referentes a encomendas efetuadas online.

 

Acompanhamento de Encomendas

Será fornecido ao cliente, via email, o número do registo da expedição para que possa acompanhar a evolução do envio em www.ctt.pt ou nos websites dos respetivos parceiros (para envios internacionais).
Poderás ainda consultar o estado na encomenda na tua Área de Cliente.

 

Extravio de Encomenda

Em caso do não recebimento da encomenda nos prazos indicados, o cliente deverá contactar o serviço de atendimento ao cliente da XTREME.pt. Durante este período nenhum reembolso poderá ser efectuado, pois terá que ser verificado e confirmado o extravio da encomenda.